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Formation à la négociation et gestion de crise
Formation à la négociation et gestion de crise

lun. 24 juin

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Gommegnies

Formation à la négociation et gestion de crise

La négociation et la gestion de crise sont des compétences essentielles pour tout professionnel confronté à des situations conflictuelles ou violentes. Il s'agit de savoir communiquer efficacement avec les personnes agressives, de les écouter, de les comprendre et de les amener à coopérer.

Fermeture des inscriptions : 10 juin 2024, 16:30

Heure et lieu

24 juin 2024, 08:30 – 16:30

Gommegnies, 51 Rte de le Quesnoy, 59144 Gommegnies, France

Invités

À propos de l'événement

La négociation et la gestion des agressions sont des compétences essentielles pour tout professionnel confronté à des situations conflictuelles ou violentes. Il s'agit de savoir communiquer efficacement avec les personnes agressives, de les écouter, de les comprendre et de les amener à coopérer. Il s'agit aussi de savoir se protéger, se défendre et gérer son stress face à l'agression. Ce descriptif présente les objectifs, le contenu et les modalités d'une formation sur la négociation et la gestion des agressions.

Matin :

  • Présentation de la négo de crise au sein de la FIPN (RAID/BRI)
  • Comprendre l’agression
  • La communication verbale, para verbale et non verbale en situation (Trouver le bon canal de communication)
  • Les émotions (la peur, la colère.), l’empathie
  • L’écoute active, les différentes postures à adopter face à une personne agressive
  • RAPPELS THEORIQUES ET CONCEPTUELS SUR L’AGRESSIVITE ET SA GESTION
  • Apprentissage des manœuvres d’évitement
  • Attitudes à prendre dans la montée de la dangerosité, aide et entre aide (environnement, matériel, personnes)
  • LES CONCEPTS JURIDIQUES : La légitime défense

Après-midi :

  • Exercices pratiques : mise en situation
  • Débriefing
  • Conclusions. Tour de table

La formation est réalisée par Didier Gueguen ancien membre du GIPN et au RAID en tant qu'opérateur et négociateur de crise. 

Tarif : 350,00€HT/Personne pour la journée de 7 heures soit 420,00 €TTC 

Il y a un groupe pour cet événement. Vous pourrez le rejoindre dès que vous vous serez inscrit à cet événement.

Programme


  • 8 heures

    NEGOCIATION ET GESTION DES AGRESSIONS

    QSE NORD

Fermeture des inscriptions : 10 juin 2024, 16:30

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