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Organisation et accompagnement des exercices d’intrusion

Être conforme, oui. Être prêt le jour J, surtout.

Un exercice d’intrusion ne se résume pas à “se cacher dans un bureau” ou à “fermer une porte à clé”.
Mal préparé, ça devient anxiogène, flou… ou inutile.
Bien cadré, c’est un outil de sûreté : on teste l’organisation, la communication, la réactivité, et on améliore ce qui doit l’être.

Chez QSE Nord, on vous accompagne avant / pendant / après l’exercice, pour qu’il soit réaliste, maîtrisé, pédagogique… et surtout exploitable.

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Pourquoi organiser un exercice d’évacuation ?

Parce que le risque “intrusion / menace” existe partout (école, ERP, entreprise, collectivité) et qu’une réponse improvisée, le jour où ce n’est plus un exercice, ça finit rarement bien.

Un exercice d’intrusion permet de vérifier, concrètement :

  • Qui fait quoi (chaîne d’alerte, rôles, relais, décision)

  • Comment on détecte et on alerte (signal interne, message, consignes simples)

  • Comment on se met en sûreté (mise à l’abri / se cacher / évacuation selon scénario)

  • Les points faibles du site (accès, zones sensibles, flux, visiteurs, livraisons)

  • Les cas particuliers (PMR, public fragile, sous-traitants, accueil du public)

 

Dans le monde scolaire, ces exercices sont intégrés au cadre PPMS, avec des recommandations précises (exercices, progressivité, sans mise en scène excessive).
 

En entreprise, même si l’“exercice intrusion” n’est pas listé comme l’évacuation incendie, il s’inscrit pleinement dans l’obligation générale de prévention et d’organisation de la sécurité.

 

Ce que vous apporte notre accompagnement

Notre rôle n’est pas de “piéger” ni de faire un spectacle.

 

Notre rôle : vous aider à voir clair et à progresser, avec un exercice :

  • Réalisable (adapté au site et aux effectifs)

  • Compréhensible (consignes simples, rôles clairs)

  • Maîtrisé (pas de panique, pas de trauma, pas de flou)

  • Utile (retour d’expérience, plan d’actions)

 

Objectif final : renforcer la culture sûreté sans transformer vos équipes en figurants d’un film d’action.

 
 

Comment se déroule l’accompagnement

1️⃣ Analyse préalable de votre contexte

Avant toute chose, on prend le temps de comprendre :

  • Votre activité, votre public, vos contraintes

  • Les accès, les flux (accueil, livraisons, visiteurs)

  • Les procédures existantes (ou leur absence)

  • Le niveau de risque lié à l’environnement (zone, voisinage, historique, vulnérabilités)

Pour la partie “environnement / implantation”, on s’appuie aussi sur des ressources de prévention de la délinquance et de sûreté (mesures, diagnostic, hiérarchisation des zones, etc.).

​

2️⃣ Préparation de l’exercice

On construit avec vous un exercice adapté :

  • Définition du scénario (simple, progressif, ou par zones)

  • Choix du type de réponse : mise à l’abri / confinement / évacuation (selon contexte)

  • Clarification des rôles (direction, accueil, référents, serre-file “sûreté”, observateurs…)

  • Messages types (alerte interne, consignes courtes, canaux utilisés)

  • Gestion des cas particuliers (PMR, public fragile, visiteurs, prestataires)

👉 L’objectif n’est pas de faire peur : c’est de tester intelligemment.

​

3️⃣ Observation terrain le jour J

Le jour de l’exercice, nous intervenons en tant qu’observateurs :

  • Déclenchement maîtrisé (selon niveau de surprise prévu)

  • Observation des comportements et de la dynamique de groupe

  • Test de la communication (qui alerte, qui reçoit, qui applique)

  • Vérification des points clés : verrouillage, regroupement, silence, zones de refuge, comptage…

On observe le réel, pas ce qui est “censé se passer”.

​

4️⃣ Débriefing et retour d’expérience

C’est l’étape qui transforme l’exercice en progrès.

Nous réalisons :

  • Débriefing à chaud (immédiat) et/ou à froid (structuré)

  • Restitution factuelle et pédagogique

  • Recommandations priorisées (quick wins + actions structurantes)

  • Aide à la mise à jour des consignes / procédures (si nécessaire)

 

Dans le cadre scolaire, les guides insistent aussi sur la progressivité et la formalisation du retour d’expérience.

 

Ce qui est inclus dans la prestation

 

  • Analyse du contexte et des enjeux

  • Préparation de l’exercice (scénario, rôles, messages, points sensibles)

  • Observation terrain le jour J

  • Débriefing structuré

  • Compte-rendu + recommandations exploitables (plan d’actions)

Ce qui peut être proposé en complément

 

  • Sensibilisation “réagir face à une agression / intrusion”

  • Mise à jour ou création des consignes sûreté (alerte / mise à l’abri / confinement)

  • Audit des accès et des vulnérabilités (organisation + mesures simples)

  • Articulation avec DUERP et organisation sécurité (qui fait quoi, quand, comment)

  • Accompagnement spécifique ERP / collectivités / établissements scolaires (PPMS)

À qui s’adresse cet accompagnement ?

 
 

  • Entreprises (TPE, PME, sites multi-accès, accueil public)

  • ERP (commerces, salles, établissements médico-sociaux…)

  • Collectivités et établissements scolaires (cadre PPMS)

  • Structures avec public spécifique (enfants, personnes âgées, PMR)

Notre approche

 
 
 

Chez QSE Nord :

  • Le terrain prime sur la théorie

  • La sûreté est expliquée simplement (pas de jargon inutile)

  • L’exercice est progressif, humain, maîtrisé

  • L’objectif n’est pas le “zéro défaut” : c’est la maîtrise du risque

Un bon exercice d’intrusion, ce n’est pas celui qui “fait peur”.
C’est celui qui améliore l’organisation.

 

Échanger sur votre besoin

Vous souhaitez organiser un exercice d’intrusion ?
Vous avez un doute sur vos consignes, vos accès, ou votre capacité d’alerte ?

Contactez-nous pour analyser votre contexte et définir un accompagnement adapté.

09 78 81 10 46

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