Les bons réflexes avant d’appeler le 112
En situation d’urgence, la qualité des premières informations transmises aux secours peut faire gagner un temps précieux. Avant l’appel : protéger, observer et préparer.
1. Protéger sans se mettre en danger
Avant toute action, vérifiez qu’aucun danger ne menace la victime, les témoins ou vous-même : circulation, fumées, électricité, machine, produit chimique. Supprimez le danger uniquement si cela peut être fait sans risque.
2. Observer la situation
- Où êtes-vous exactement ?
- Combien de personnes sont concernées ?
- La victime répond-elle et respire-t-elle ?
- Quel danger persiste ?
3. Alerter et rester disponible
Composez le numéro adapté, répondez calmement aux questions et ne raccrochez pas avant que l’opérateur ne vous le demande. Faites guider les secours depuis l’entrée du site et gardez la ligne accessible.
Le réflexe QSE NORD
Une procédure connue, des SST entraînés et un exercice réaliste rendent l’organisation disponible le jour où elle compte. Nous ne vous aidons pas seulement à être en règle : nous vous aidons à être prêts.
QSE NORD analyse votre demande et construit une formation, une sensibilisation, un accompagnement ou un exercice adapté à votre établissement.
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